我记得刚开始做夜场的那会儿,最头疼的就是招人。特别是想找个门槛低,又容易入职、留存率高的岗位,几乎是一场“找人大战”。后来我总结出一套经验,告诉你哪些岗位最容易入职,怎么筛选、怎么面试,保证你招到的人还靠谱。
您得搞明白,哪些岗位最容易入职?我自己经验总结,排名前十大:
- 服务员(点单、倒酒,岗位简单)
- 前台接待(只要有点沟通能力,形象还可以,容易入门)
- 保安(门岗、巡逻,基本只要身体没问题,容易上岗)
- 洗碗工(清洁岗位,门槛低,招得到)
- 传菜员(传送菜品,岗位简单,没有太多技术门槛)
- 清洁工(打扫环境,容易招到,入职门槛最低)
- 场务(简单的现场协调,适合新手,岗位不难)
- 后场帮工(物流、备用区域搬运,岗位直接,容易上手)
- 安保助理(协助安保工作,岗位相对简单)
- 收银员(简单操作,门槛低,容易入职)
这些岗位,之所以容易入职,主要有两个原因:一是岗位技术门槛低,不需要专业技能;二是岗位需求大,招聘压力促使店家筛选宽松。整体看,岗位难度由低到高,大概就是上面这个顺序。
那么,怎么确保你招到既容易入职又靠谱的人?我教你几个实操技巧:
一、精准筛选,问对问题
在面试时,不要只看CV,直接问“你以前做过什么岗位?”如果对方回答“没工作经验”,你就可以继续深挖:“那你为什么想来夜场?”、"你觉得自己适合做这个岗位吗?"。还可以具体问,“如果您是服务员,你接到一个出错的订单,您会怎么做?” 这个问题可以测试对方的反应能力和责任心。切记不要只问“您会吗?”要问“你怎么做的?”从回答中找蛛丝马迹。
二、看身体和态度
对于门槛低岗位,身体条件很重要。你可以问,“你平时有运动习惯吗?”、“你身体没问题吧?”不要让身体不适或身体差的人入岗。态度方面,要观察他们的热情、礼貌、积极性。简单说,就是“你愿意学习吗?遇到问题会主动问吗?”这些都比CV上的经验更重要。
三、实地试岗,观察表现
对一些岗位,最好让他们先试试。比如让您筛选几个人,安排他们在店里做个半天,观察他们的表现。比如传菜员,看看他们传菜是否快速准确;保安,观察他们的反应和处理突发情况的能力。一般来说,表现好的,后续培训也快,留存率高。
我自己试过,最有效的方法就是“边试边观察”。一次找服务员,我让他们在店里轮岗一整天,发现有个小姑娘很主动、勤快,人还挺耐心,后来直接录用。结果发现,这个岗位新手也能干得不错,留存率还挺高,特别省事。
行业里还有个秘密:岗位难度越低,筛选越容易,但要避免“走过场”,要确保人员有基本责任心。尤其是服务、前台、收银这些岗位,简单但关系到店面形象,不能放松。
给你个建议:不要贪图一时便宜找“底薪低、长得好”的那一批人。你可以适当设置奖励机制,比如➣表现好的可以提成、晋升。这样留人、抗压能力也会跟着提升。还有,招聘时多问“你为什么要来这个岗位?”“你未来想做什么?”这能帮你筛选出更稳定的人。
现在给大家盘一盘重点:入门门槛低岗位,像服务员、前台、收银、保安、传菜员,最容易招到人。你只要问具体问题,观察身体和反应,安排试岗,留意态度,基本就没问题。这个套路用在清远、广州、甚至全国任何夜场都适用,关键在于你怎么问、怎么观察。别只看字面,要看反应,才能找到又靠谱又好招的人。
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