一提到找酒吧员工,很多人第一反应就是“筛一筛再面试”,但您知道吗?我在南阳这个圈子摸爬滚打了快十年,原先也是照着常规走,结果搞得人浮于事、好多坑都踩过。后来我总结出一套属于自己的“招聘套路”,今天就跟你们掏掏心,分享我这一路的实战经验,帮你们真正找到合适的人,别再盲目试错了。
一、明确岗位细节,精准定位人才类型
我发现,很多人招聘只挂个“酒吧招收人员”,结果筛到最后一堆不懂行业的,或者心浮气躁的。讲真的,招聘前你先得搞明白岗位需求:是招服务员、吧台、还是场控?每个岗位的核心技能差异大,比如➣服务员重点看亲和力和抗压能力,吧台更看调酒基础和审美,而场控必须得有经验和应变能力。
具体操作:每次招聘前,写详细岗位职责和任职要求清单,把“硬性技能”和“软性素质”列出来。比方说,“服务员需有一年以上夜场经验,擅长与客人沟通,抗压强”或“吧台要求会调酒,有一定审美,懂得制作特色饮品”。
二、筛选关键点:问“硬技能”+“软能力”结合的问题
我在面试环节,有一套固定问法。硬技能部分:问“你调过什么酒?最拿手的鸡尾酒是哪个?”这样能快速判断技能水平。然后,软能力:问“遇到压力大的时候,你怎么应对?”、“怎样面对难缠的客人?”。这两个方面都要有,才能看出全面的素质。
举例:我曾面试一名应聘服务员,他说他“在别的店干过,能-- 也会点歌”。我马上追问:“你最喜欢调哪款鸡尾酒?平时忙不过来,您是怎么安排自己的?”通过这个细节,我判断他有一定技能且有组织能力。反之,光会说“我会点歌”,但没调酒经验的,基本不用多考虑。
三、实战验证:做“模拟场景”测试
我发现,光问答不行,得让候选人现场演练。比方说,服务员岗位,让他模拟点单和推荐酒水,观察他是否懂得搭配、表达是否自然流畅。场控可以让他描述一次“处理客诉”的场景,重点看他的应变和沟通技巧。这一步,能大大过滤掉“嘴上说得好”的。
这里值得一提的是,我曾用这种方法筛掉了大半的“假行家”。因为,真正懂行、经验丰富的,现场表现都很沉稳、反应快;而新手或不懂的,往往会结结巴巴,甚至露出不自然的神色。
四、背景核查:不要只看简历,打深度电话
简历做得漂亮不代表一定靠谱。我个经验,面试后一定要打电话,详细问问前雇主或者本人,确认工作经历和技能。比方说,问:“你在上份工作具体负责什么?有没有遇到过什么突发事件?是怎么处理的?”
我曾遇过候选人简历写着“管理团队”,但打电话问才知道,实际上只负责点人排班,没有任何管理经验。这种“做表面工作”的人,根本不适合复杂场景。
五、隐藏技巧:用行业秘密“暗示”测试
我发现,很多人没意识到,行业里的一些“秘密话题”能识别出真行家。比方说,问:“你对我们店的饮品有什么建议?”或者“你觉得夜场行业未来趋势是什么?”真正有经验的人会滔滔不绝,知道行业痛点和流行趋势。反倒是不懂的,答得模糊不清。
还有个我常用的“隐藏问题”:直接问他“你最喜欢哪个同行的酒吧?为什么?”这能看出他的行业视野和品味,懂行人会给出具体原因,比如➣“XX店的调酒水平很高,但服务细节还需改善”,而不懂行的,回答无重点。
总结几个实用建议,你们可以照这个套路走:
第一,面试后不要急着录用,先做个现场演练,观察反应细节。
第二,背景调查一定要深,打电话问“为什么离职、工作内容、团队合作经验”,不要只看表面简历。
第三,别只看技能,心理素质和应变能力才是核心,问“遇到突发情况怎么办”听他的回答,理解他真正的水平。
第四,行业暗语和流行趋势的探讨,也能帮你筛出真正的行家,别指望只看简历就万无一失。
记好了您嘞:这些技巧不难,但一定得用心去问、去观察。把握每个细节,你就能找到既专业又忠诚的团队成员,酒吧的未来就掌握在你手里了。
免责声明:本站信息来源于网络或用户发布,仅作为展示与交流之用,不代表本站观点。用户在使用信息时需仔细甄别其真实性,并对于任何非正规费用(如押金、服装费等)保持警惕,以防诈骗。如发现虚假或违法信息,请及时举报。本站对所提供信息的准确性和真实性不承担责任,使用者需自行判断。
