您知道吗,南通这几年夜场的高峰期基本都集中在九月份到十月初,特别是这个开学季后,年轻人蜂拥而至,带动整体需求爆发。这段时间我也踩过不少坑,特别是刚开始招聘时,很多人只关注“看颜值”或者“会说话”,其实这只是冰山一角。真正能稳住岗位的,还是要在筛人、问问题上大做文章。今儿就跟你讲讲我多年来总结的几个实用点子,帮你在招聘高峰期快速找到靠谱的人。
第一步:明确岗位需求和目标
我觉得很多老板误区是“想招就招”,结果招到的都是临时工或素质不行的人。您得先搞清楚自己岗位的硬性需求,比如➣:
- 吧台:需要会调酒、懂基本点单流程,最起码要有一年以上经验。
- 服务:要有礼貌、善沟通、能应付突发状况,最好有夜场相关经验。
- 安保:身强体壮、反应快、懂一些自我保护技巧,优先有相关资质证书。
明确要求后,招聘信息一定要写得具体,不能一味模糊,“青春有活力”听着好听,但实际没用,写“有一年及以上调酒经验、熟悉酒水类别”才靠谱。这样筛选出来的简历才有价值。
我以前就遇到过,只写“热情、会说话”,结果来了几百份简历,最终只剩下少数几个人合格,浪费了好几天时间,招了个不靠谱的。
第二步:精准筛选简历和电话沟通
很多人觉得简历不用太挑,反正有匹配就行。其实不然,你要学会“有技巧地筛选”。我通常会这样做:
- 第一轮:看简历。是不是符合岗位基本要求?比如有无相关经验、学历、是否有夜场工作经验(写得明白点,比如➣“曾在XX酒吧调酒1年”)。
- 第二轮:电话初筛。问具体的问题,比如➣“你在上一份工作,主要负责什么?调酒难不难?遇到顾客不配合咋办?”
- 关键:不要只问“您会么?”,而是问“举个例子,说说你怎么处理一个喝醉的顾客。”这样能判断实际操作能力。
我发现,很多人能说会道,但实际遇事时就卡壳,反应慢。用这个方法筛掉那些“嘴皮子利索,但真干不行”的人。
第三步:现场试岗+技能考核
不要只看简历和电话,要让他们现场试一试。比如调酒岗位,让他们现场调一杯拿手调酒,观察动作是否熟练、细节是否到位。服务岗位,可以模拟接单、应对突发场景(比如顾客突然发火)。
我曾经用过这么一个套路:在招聘会当天安排其他员工现场观察表现,观察他们的反应速度、情绪控制和沟通技巧。这比仅仅面试效果好得多。
第四步:行业内幕技巧——隐藏岗位和“钓鱼测试”
有个秘密:我会在招聘广告里藏点“暗示”。比如在岗位描述里写:“熟悉调酒、善于与人沟通者优先”。这样,主动投简历的人其实已经在自我筛选了。
还可以做“钓鱼测试”——问一些极细节的问题,比如➣“您知道XX品牌的酒水在哪个位置吗?”或者“遇到顾客点特殊饮品,你怎么操作?”这样能一眼分出“真行”或“假冒”的人。
另外,招聘时不要只盯着“年轻貌美”,其实行业里面经验丰富、稳重的人反而更靠谱。去年我招聘一名调酒师,她虽然年龄超过30,但调酒速度快、味道纯正,还能带新人,效果比年轻人稳定多了。数据方面,我统计过:招聘通过率中,经验丰富、问了具体技术问题的候选人成功率高出20%以上,而只看颜值的,掉坑率明显大一些。
最后提醒:招聘不是一锤子买卖,招到靠谱的人只是第一步,后续还得培养、激励。不要想着马上赚钱,稳定的团队才是夜场长远的根基。每次招聘结束后,记得总结哪些问题问得好、哪些环节卡壳,不断调整策略。
总结点:
- 岗位需求要具体,不能泛泛而谈
- 简历筛选要问具体问题,不仅看“会不会”还要“怎么做”
- 现场技能考核,别只靠面试来判定
- 招聘广告藏“暗示”,用“钓鱼测试”筛人才
- 注重经验和应变能力,颜值不是唯一标准
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