我记得刚开始进这个行业的时候,最头疼的就是招聘岗位都有哪些,标准又是什么。尤其是在拉萨达孜区这个地方,夜场的岗位细分其实比你想象的丰富,但很多人只知道个“服务员”“前台”这些名词,实际上岗位多了去了。经过几年摸索,才慢慢摸清了招聘的全套套路,今天就跟你讲讲我真实经历里总结出的岗位和招聘的硬核条件,确保你不用再踩坑。
您得明确夜场的主要岗位。最基本的有:
- **服务员**:又叫点歌员、迎宾,主要负责点歌、引导客人、提供饮料等。
- **酒吧调酒师**:调酒、点酒,是利润核心岗位之一。
- **吧台助理**:协助调酒师,打理吧台,帮忙端酒。
- **包厢服务员**:专职在包厢里服务,要求灵活应变,懂得察言观色。
- **前台/接待**:负责迎宾、入场登记、安排座位,门面担当。
- **DJ**:负责现场气氛,打碟高手更吃香。
- **安保**:维持现场秩序,处理突发事件,尤其在拉萨这种地方,安保质量直接影响场子声誉。
- **财务**:负责收款、结账,部分大场会有专门财务人员。
我初期找人,忽略了岗位细分,简单贴个“服务员”标签,结果招到的都是不专业的,后头浪费了不少时间。后来我发现,岗位越细,招聘越精准。每个岗位都对应一套具体的条件和面试问题,筛人效率高得多。
说到招聘条件,我总结了几个关键点和实操技巧:
1. 具体问问题,判断是否符合岗位需求
- **服务员**:问“你对夜场服务了解吗?平时怎么应对难缠客人?”
你看他反应,是信手拈来还是支支吾吾。还要问“您会点歌吗?会唱歌吗?”
如果只会应付普通客人,但不懂推销、引导,后续留不住客人,利润就少。
真正的好服务员,得懂点基本的服务礼仪和沟通技巧。 - **调酒师**:问“你调酒经验有多久?最拿手的酒是什么?”
还可以现场比划调酒动作,看他的手稳不稳、动作娴熟。
具备实操能力比简历更重要,否则调出来的酒客户不满意,差评就来了。 - **安保**:问“遇到醉酒闹事你怎么处理?遇到突发事件怎么办?”
重点观察他的应变能力和冷静程度。
我曾经面试一个安保,问他这个问题,他竟然说“我会打人,没人敢惹我”,这明显不行,说明处理问题只会用力气。
2. 观察身体条件,筛出适合岗位的体能和状态
一个服务员,体力要好,能站一整晚;调酒师得手稳眼准;安保要有一定的体格和反应速度。不要只看简历,要现场试一下,比如➣让应聘者模拟点歌、推销,或者比划一下调酒动作。实际操作比你问多少次“您会吗”更靠谱。
3. 仔细甄别“潜在的关系客户”或“关系网”
这个行业的坑之一是,有些人带关系进场,影响场子秩序和正常运营。问“你认识场里的谁吗?”或者“你平时都在哪玩?”
看他回答,真假分辨的秘诀是:能具体说出谁、什么场子、怎么联系的,说明有一定关系后台,但不要一味追求关系,要平衡职业化和关系网的关系。
我试过一个技巧:让应聘者描述他平时的娱乐圈、朋友圈,听他是否能讲出具体的人和场所。很多时候,能具体描述的人,后台大多比较强,但也要警惕他在吹牛。重要的是实地观察他的言行,别只听他说了什么。
有个经验我得补充:不要只看简历,要现场试岗、面试后带他看店、让他和团队互动。很多岗位,真正能胜任的,是在实际工作中体现出来的。像调酒、安保、服务,都会有“试工”环节,试工时间至少安排2-3天,观察他的工作状态、应变能力、沟通技巧。
而且→我发现,招聘这个行业,套路很深。有人会“包装”自己,简历做得漂亮,但实战能力一塌糊涂。唯一的办法就是,设置一些“雷区”问题,看看应聘者的真实反应,比如➣现场让他处理突发事件、推销特色酒水、应对客人投诉,这些都比光看资料靠谱多了。
知识点来了!前方高能!招聘不是看嘴上说得多好,要看现场表现、真实反应。岗位细分清楚、问题具体直击要害,才能筛出真正适合的人,减少后续的补招和浪费时间。这行业不缺人,缺的是会干活、会沟通、懂规则的那一套人。
给你几个实用建议:别只在简历上看内容,现场试岗、模拟实际工作场景最管用;问“你遇到的最难的客人是怎样解决的”,看他的应变能力;招聘时多和团队互动,让他感受到场子的氛围和文化,这样留人更稳。别忘了,行业里“潜规则”多,但懂得用心筛人,才是长久之道。
免责声明:本站信息来源于网络或用户发布,仅作为展示与交流之用,不代表本站观点。用户在使用信息时需仔细甄别其真实性,并对于任何非正规费用(如押金、服装费等)保持警惕,以防诈骗。如发现虚假或违法信息,请及时举报。本站对所提供信息的准确性和真实性不承担责任,使用者需自行判断。
