我在台州路桥这边搞了晚上行业快19年,疫情一来,市场几乎陷入了停摆。去年下半年,店里还是一片死气沉沉,招聘更是难上加难。后来我意识到,疫情后市场回暖,招聘的关键不在于“招人”,而在于“招对人”。

我发现,要解决招聘难的问题,必须从源头把控。第一步,明确岗位需求。比方说,服务员、KTV包间经理、调酒师,这些岗位都不同,人数需求和素质要求也不一样。具体操作:我会用Excel把岗位写得细致,把岗位职责拆分成“硬性技能”和“软性技能”。

第二步,筛选靠谱的渠道。不要只在普通招聘网站发广告,那样流量大但质量难保证。我会重点放在行业内部推荐、同行的熟人介绍,甚至在一些行业交流群里发招聘信息。比方说,去年我在“台州夜场行业交流群”发广告,立即收到十几份简历,其中几个人后来成了我店的骨干员工。通过这种方式,招聘到的人员稳定性高,适应快。

第三步,面试时要“下场验证”。我不会只看简历,更会安排“实操试用”。比方说,面试调酒师,我会让他们现场调一杯特色鸡尾酒,看他们技术是否过关;招服务员,我会现场模拟点单流程,观察他们的应变能力。这样能比单纯聊天更真实反映招聘者的水平。

第四步,了解“人”的真实意愿。疫情后,人们对工作环境和待遇的要求变了。每次面试我都会问:“你为什么换工作?”“你对店里的期待是什么?”“您能接受的最大工作强度是多少?”这可以帮我筛掉那些只图稳定或者只是应付差事的人。

我还总结了个秘密,就是要“试用+反馈”。每招到人,安排至少一个月的试用期,期间不断观察他们的表现。试用期结束后,如果觉得还行,就会和他谈待遇优化,提升归属感。去年一个调酒师,试用期后我就给他加了300块工资+额外培训机会,他表现积极得不得了。

数据方面,去年我对比发现,经过这些细节筛选后,员工转正后留存率提升了40%。行业内调研也显示,疫情后,招对人能让团队效率提高30%以上,特别是这个在高峰期,表现差异立现。因为市场从之前的“拼手速”变成了“拼团队协调和服务质量”。

再告诉你个行业秘密:很多人嫌招聘难,其实真正难的不是找人,而是“筛人”。你要用对办法、真心筛选,才能找到“愿意和你一起打拼的伙伴”。而且➣跟员工说得越多,越用心,反倒越能留住人。懂的都懂,夜场行业的核心竞争力在于团队的凝聚力和专业度,这比单纯的技术更重要。

给你个建议:1.把岗位拆得更细,明确要求;2.多用行业内部渠道,减少中间环节;3.面试多做实操验证,注意观察细节;4.试用期不要随意放松,持续观察表现。这些步骤,一步一落实,保证你招对人,市场逐步恢复过来不是梦。