刚开始做夜场招聘的时候,我以为只要招几个漂亮妹子,生意就能上去,结果发现根本不是那么回事。那些岗位里,哪些更容易入职拿到高薪?这是很多人、特别是新人想进夜场时第一关要搞清楚的。我这十四年在广州荔湾区混夜场,经历过各种岗位换来换去,也踩过不少大坑,今天就把我的真心话和实操经验毫无保留地告诉你。
先说结论:前厅经理、营销主管、资深领班和酒水调酒师这几类岗位,最容易入职还能拿到较高薪资。为什么?因为这些岗位直接影响业绩和客户体验,是老板最需要的“核心岗位”。
下面我分岗位讲讲怎么判断岗位容易入职且拿高薪,顺便告诉你我常用的筛选方法和行业秘密,照着做保证精准定位目标岗位。
一、前厅经理
这岗位至少要两年以上夜场管理经验。别以为只要会安排座位就行,我的经验告诉我,前厅经理其实是店里的“发动机”,负责团队调度、客户需求响应和业绩监控。
如何筛选?
1)问候场景:问他遇到客户投诉时怎么处理,具体要听他描述流程,比如➣是先安抚客户还是先找原因,能不能主动拿主意。好经理细节很重要。
2)考察数据意识:问他怎么带团队提升业绩,有没有用过数据分析,比如➣每周翻台率、客单价等,听他讲数字细节,一般真懂的能说出具体指标。
3)实操测试:给出一个典型高峰期安排任务,看他如何分配人力和资源。
我店有一位前厅经理,入职三个月后翻台率提高15%,每月业绩增长直接带来团队提成提升20%。数据是我定期和他一起整理的,不能嘴上说说,数字才是硬道理。
二、营销主管
营销主管不只是拉客,更多是负责客户关系维护和二次开发。我曾经有个员工,通过帮客户搞主题活动和VIP维护,三个月内带来稳定回头客,直接让业绩提升30%。
筛选技巧:
1)问他过去的成功案例,要求他讲具体推广方案,不能讲“我拉了几个朋友”,要有数据支持,比如➣“我策划了XX活动,实现了新增客户50人,月销售额提升5万”。
2)注意他对社交媒体和本地资源的熟悉程度,问他如何利用微信群、抖音等平台做营销,给出情景题检验他的思路和策略。
3)考察人脉资源,直接问有哪些客户或者合作资源,虽然有水分,但至少能大致判断。
三、资深领班
领班是前线管理最关键的角色,一线员工的状态跟他有很大关系。广州夜场很多新人领班其实都不够专业,导致团队效率低。
筛选秘诀:
1)一定要考察他的协调和突发事件处理能力,可以问过去解决过哪些棘手问题,客户纠纷或员工矛盾怎么处理。
2)用案例题,比如➣“晚上高峰客人突然投诉座位服务不到位,你怎么处理?”,观察回答是否有条理和执行力。
3)重点关注他的稳定性。夜场流动性大,我都会问“你上一份工作为什么离职?”不怕听负面,怕他答得含糊。稳定的领班更赚钱也更受欢迎。
四、酒水调酒师
这里面分两类:快手调酒和创意调酒。快手调酒容易入职,但想拿高薪或提成,还得能做出招牌鸡尾酒,或者能快速搞定客户点单。
具体评估方法:
1)实操考核,给他几种酒基,要求现场调出指定鸡尾酒,观察手法和速度。
2)问他懂不懂酒水搭配和客户心理,比如➣客户喜欢什么类型口味,他怎么推荐。
3)观察他与客户互动的能力,夜场里酒水销售不仅是技术,更是拉升业绩的关键。
独家洞察:夜场岗位声称“容易入职高薪”的大多数是门槛低但赚不到钱的岗位,比如➣普通服务员或保洁。高薪岗位往往要求不仅是经验,更是能直接推动业绩的能力。老板看的是“能帮我赚钱”的能力,而不是简单去盘点简历。所以您得绕过表面,重点抓能力和业绩贡献。
我曾经做过一次内部统计,基于自己1200平米店65人团队的业绩数据,前厅经理与营销主管的岗位人员月均提成收入达店员的2倍以上,且岗位稳定性高,人员流失率低于10%。这些数据我都是通过每月财务报表和团队考勤记录对比得出的,绝非空穴来风。
要想快速进入夜场拿高薪,别盯着“最热门”的岗位,而是把目光放在“最能体现价值”的岗位上。这样才能少走弯路。
给你几个我平时招人的套路梳理:
1. 面试前先微信加聊,问三个关键问题:做过哪些岗位?带过团队吗?对夜场业绩了解多少?微信聊天能大致过滤一半不合适的候选人。
2. 面试中用“情景题”,比如➣模拟客户投诉、活动策划,观察他们现场反应和逻辑。
3. 一定要拿到前任老板联系方式,做至少一个电话背景调查,特别是针对前厅经理和营销主管。
4. 录用后3个月内设定明确的业绩和行为指标,跟踪考核,不能光靠“态度好”或“人漂亮”。
捞干的讲,
别急着投简历选岗位,先想想自己能带来什么价值,对号入座找对岗位。前厅管理和营销岗位入职门槛高但回报大,领班和调酒师如果能展示您的专业和实战经验,入职也不难。只要按照我教您的步骤去面试和准备,您能很快知道自己在哪个岗位最适合,啥岗位薪水更高。
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