最近一两年,我在招聘方面确实感觉变化特别大。起初只要一说有空缺,很多人都抢着来,不光岗位多,水平也还算能满足需求。但到去年开始,我明显感觉招聘变难了,岗位需求结构也发生了变化。讲真的,我总结了点经验,跟你们分享下,希望你们也能赶上这个趋势,别再掉队了。
我这次特别专注于分析我们店里不同岗位的招聘数据,发现几大趋势:
- 服务岗位(包括领班、服务员、收银)需求明显下降,去年同期相比,减少了大约20%。
- 技术岗位(如灯光音响、舞台设计、调酒师)需求稳定,但出现了一些新变化,比如➣调酒师越来越偏向年轻、灵活,要求多样化技能。
- 安保和清洁岗位需求反而上升,这是因为夜场行业对安全和环境的要求更高,特别是疫情后,环境消毒、安保措施都成为刚需。
那么,面对这些变化,招聘的时候我用了些具体的办法:
1. 精准筛选岗位池:我会明确每个岗位的需求细节,而不是一股脑放出招聘信息。比方说,调酒师不只是要会调酒,还要懂点调酒的文化、能调出特色鸡尾酒、对客户有点服务意识。具体问:你平时调酒的经验?最拿手的调酒品种?有没有自己创新的作品?
2. 发布渠道的调整:过去我们在本地招聘群和夜场专用人才市场基本就够,现在我会在抖音、微信公众号、行业交流群多发内容,特别强调技能和灵活性。比方说,调酒师岗位我会拍短视频,让应聘者展示调酒过程,直观判断水平。招聘信息里会加入“应聘请带作品或现场示范”字样,筛掉不合格的。
3. 结构化面试:我会准备一套具体的面试题,针对岗位需求设计。比如安保岗位,我会问:“遇到突发事件您会怎么应对?”以及“你平时看过的安全培训内容有哪些?”这样可以判断应聘者的思维敏捷性和实操能力。
4. 实操测试:比如调酒师,我会让他们现场调一两款招牌鸡尾酒,看调酒速度、手法、酒品呈现,再观察他们的服务细节。安保则安排模拟突发事件应对,观察反应速度和处理方式。效果很明显,这种直观筛查能避开不少“纸上谈兵”的人。
从我的经验来看,招聘变难的原因之一是行业整体的“门槛”在提高,而应聘者整体素质也在提高。不要指望只发发招聘广告就能找到合适的,特别是这个技术岗位。您得用“硬指标”筛人,用实操验证能力。别怕浪费时间,招聘得慢一点,效率高点。每次我都会统计岗位空缺的时间和成功率,比如➣调酒师岗位我平均投了3次面试才找到合适的,成功率在40%左右,但每次只要遇到合适的,我都主动留用,久而久之,团队的整体水平逐步提高了。
有个隐藏的秘密:行业内人其实会通过“潜规则”筛选。比方说,调酒师岗位我就会观察应聘者的眼神、手势,您会发现真正有经验的人动作自然、沉稳,而新人则会手忙脚乱。行业潜规则告诉我,什么细节可以暴露应聘者的真实水平。这点我几年摸索下来,自己总结出来,绝不是只问“您会调酒吗?”就够了。
总结几点建议:
不要只在传统渠道发招聘信息,要多用视频和现场示范验证技能;岗位需求结构在变化,技能要求更细化,更偏向实操;不要怕筛选难题多,实操才最靠谱,时间久点没关系;注意行业潜规则,从细节观察履历背后隐藏的能力和经验。这样你招聘到的人才,才更符合行业未来的需求。别以为岗位没变,实则行业的“人才战”一直在升级,赶紧调整策略,把握这个趋势才行。
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