老实说,我在这里混了二十年,最头疼的事情就是招人。特别是酒吧这行,岗位多但真正靠谱的求职者少得可怜。你找的那些新人,要么扛不住要么性格不合,反反复复搞得我心烦。后来我总结出一套自己用得上的办法,今天就和你聊聊怎么在自贡这个地方把招聘问题破解掉。
别盲目发广告。您得明确定位对的人。不要想着一口气招十个人,那太理想。你要先列出岗位的关键点,比如➣吧台服务员,要求:身体健康、反应快、性格外向、能接受夜班。然后,自己现场分析一下最适合这个岗位的人应当具有什么特质。比如我发现,年龄在20-30之间,身高160以上,讲话流利、待客热情的男女人都比较好用。这些筛选条件一设立,面试时你一问,心里就有底了。
具体怎么筛选?我会用这三个问题帮你判断:
- “你平时有没有-- ?”——这看您能不能接受夜场环境,-- 的习惯也反映出他们的抗压能力。人家如果说“从不喝”,我就要当心了,毕竟在这里,-- 是工作的一部分。反之,如果说“偶尔喝”,那就正常,说明适应能力强。
- “你怎么应对顾客的刁难?”——这个问题能看出他们的应变能力和情商。我会追问:“如果遇上喝多了不讲理的客人,你怎么处理?”听答案,能区分出那些能保持冷静、懂得换位思考的人。
- “你觉得自己最擅长的地方是哪里?”——这能帮你判断他们的自信心和岗位匹配度。如果说“我善于聊天,能带动气氛”,基本靠谱;如果一句话都答不上来,那就要慎重考虑了。
我在淘人时特别注意观察细节,不仅看他们嘴上说什么,还看他们的肢体动作。比如站得稳不稳、眼神是否坚定,面试中我会刻意制造一些小突发,比如➣“假装客人不满意,你怎么应对?”观察他们反应。这样可以快速筛出那些应变能力弱的。
我还发现个秘密:适应夜场节奏快、喜欢嘻哈热闹的人更容易留下来。你可以在招人时问:“平时喜欢什么样的娱乐?”或者“夜场工作您能接受吗?”这不是随便问的,是要用心听答案,判断他们的兴趣和抗压能力。像我曾经招到过一个妹子,她平时喜欢玩摇滚,听说要常-- 、应付各种突发事,她特别说:“我喜欢热闹,也能-- 。”结果试用期过得挺顺。
别忘啦,招聘不是一锤子买卖。要建立自己的人脉圈。比如我在夜场行业朋友圈很活跃,平时多和同行聊天,发一些招聘信息,常常会有人推荐靠谱的。特别是在一些小型的行业交流会或者微信群,能提前筛选一些潜在的人选,省得浪费太多时间在“水货”上。
有几个我总结的小技巧:
第一,用“试岗”来筛人。你可以让面试通过后先试用一周,观察他们的表现再决定正式录用。这样就避免了盲目招聘的风险。
第二,别忘了观察他们的社交圈。比如问:“你平时除了工作还会做点什么?”能帮你判断人品和生活习惯,和工作相匹配的才靠谱。
第三,签合同要写清楚岗位职责和奖惩制度。把这些细节写在合同里,员工不吃亏,你也少走弯路。
我一直坚持的一个原则:招聘要耐心,不能急。把每个环节都做得细致入微,才能找到靠谱的队友。夜场行业是个付出多、收获快的行业,留心这些细节,成功率会大大提升。请您牢记:人是最值钱的资源,用心筛选,比什么都重要。祝您早日招到心仪的团队成员!
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