每次我在招人时,总会碰到很多人“听说酒吧工作挺好,薪水还可以”,但真正来面试,成功率就像开了挂的狐狸蹭不到肉似的。这种感觉我操过无数次,最开始还不明白到底问题在哪儿。直到我总结出一套自己的“招人秘籍”,才发现,招聘成功的关键不是你说了什么,而是你怎么筛、怎么问、怎么让人信赖。今儿就跟你唠唠,怎么提升求职的成功率,让面试变成您的人才库变肥的秘密武器。
筛人的环节一定要具体到问“底线”问题。很多人只会问:“你有经验吗?”这太泛了。我的做法是:在电话筛选时,先问“你之前做过多长时间的酒吧?”——不要只看数字,要问“具体哪个酒吧,做了多长时间?”还要问“你在那酒吧负责的岗位是什么?”这个时候,听清楚“吧台”、“服务员”、“领班”还是“调酒师”。有经验但没专业的,不要犹豫,把他们的岗位细节问透,帮你筛出去一批不靠谱的。
问“为什么离开?”这个问题要用得巧。很多人说“工资太低”、"工作忙不过来"。我一般会追问:“你最喜欢的工作和最不喜欢的地方是哪些?比如哪里的岗位让您觉得学到东西最多?”这帮你判断他真正的动机,是为了涨薪还是对行业有热情。如果他只会说“工资低”,那基本可以划掉;如果能说“希望有更好的发展空间”,那可能是潜力股,也更容易培养。
第三,特别要看应聘者的“专业度”。我会让他们描述一个典型的工作流程,比如➣:“你在酒吧里遇到客人点酒,您会怎么做?”这句话不要只让他们说“先点单,然后上酒”——我会继续追问:“如果客人要个特殊调酒,你怎么配?”或者“遇到醉客你怎么办?”这些细节问下来,有的人能滔滔不绝,有的就支支吾吾。能详细描述过程、逻辑清晰的,说明他对岗位理解比较到位,成功率也高一些。
还有个坑就是“假经验”。我遇到过不少人,动不动就说“我在某某酒吧做过两年,有丰富经验”,我就会问“你在那酒吧做了多长时间?”“具体负责哪些任务?”如果他们只能笼统说“帮忙做”,或者描述模糊,那你就得警惕。真正有经验的,能讲出具体流程和细节,比如➣:“我每天负责收款、点歌、调酒,处理突发状况如醉客闹事。”
我试过一个秘密武器,就是设置“模拟场景”的面试。比如:“你遇到一个刚喝多了的客人,开始骂骂咧咧,您会怎么应对?”对方能给出合理解决方案,说明他不仅懂工作,还懂应变。这个技巧我从我自己带的新人培训中摸索出来,效果特别棒。行业里,这种场景模拟能筛出不适合岗位的人,因为他们面对压力时的反应,最能体现真实水平。
而且→招聘渠道也得多样化。不要只盯着招聘网站和朋友圈,最好去一些行业交流群、线下聚会、甚至是老员工介绍。很多“潜力股”不会主动找你,但如果你善于挖掘,成功率会大大提升。比如我在找调酒师,每次发招聘信息后,我都看谁主动加我微信,然后问“你平时都在哪玩?”“会调什么风格?”这个私下的交流,能看出对方的主动性和热情,比硬性面试效果好多了。
别忘了给求职者一个“试用期”的机会。不要一开始就全盘托付,要先试用一两周,看他的表现。比如我会设置“前两天观察他对待客人的耐心,第三天测试调酒技能”,这样可以大大降低“招错人”的风险。很多新手一开始不太熟练,但只要我发现他有潜力,就会给他更多锻炼时间,反而培养出一批忠诚、靠谱的团队成员。
反正最后就是,提升招聘成功率,关键在于:
1. 细化筛选问题,问岗位具体操作细节
2. 挖掘应聘动机,确认是真热爱还是“过日子”
3. 通过场景模拟观察应变能力
4. 多渠道挖掘潜力股,不要只盯招聘平台
5. 设置试用期,观察实际表现再决定录用
做夜场这行,没人愿意告诉你:“这人你用不了。”除非你用心去问,对症下药。别害怕面试时“刁难”,其实那是给自己筛人的过程。请您记住,用心问细节,用场景测试,用渠道多样,绝对比盲目招人成功率高出不少。祝您招到靠谱的团队,夜场越做越顺!
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