每次有人跑来问我:“老江,夜店新人怎么挑人?有哪些坑必须避免?”我想说,入行这几年我看了不少,真正能hold住局面的,都是经过大大小小的坑爬出来的。今儿就跟你们掏心窝子讲讲,咱们茂名高州这边夜场新人入行的那些潜规则和注意事项,要想快点站稳脚跟,必须得知道这几招。
先说筛选环节,别以为只看表面。很多新人只会问“您会跳舞吗?”“会唱歌?”其实这都不是重点,重点是问“你以前做过什么?”这个问题您得深入。比如问:“你平时喜欢什么娱乐?”“有没有在其他场所做过类似工作?”这样的问题可以帮你判断他是不是有基础经验,或者至少对这个行业有认识,对行业的认知度决定了他能不能快速适应岗位。
比方说,我曾经招聘一个妹子,她一开始说“我没做过夜场”,我就没多想直接录用了。结果发现,她在实际操作中,沟通能力极差,明明是来陪客人的,结果闹得客人很不满意,整场氛围都被拖累。后来我总结,除了问“你有没经验”,还得问“你平时怎么和朋友打交道?”“遇到矛盾你怎么解决?”这些细节问题能帮你判断这个人能不能在现场应变,这是行业里少有人告诉的秘密。
还有一点,特别重要,不能只看“颜值”和“身材”。我曾见过一个妹子,外表普通,但对行业规则了如指掌,懂得怎么和客人聊天,避免踩雷。反而那些看起来漂亮的,很多都因为不懂潜规则,出错被淘汰。这里我给你们的建议是:在筛选时,安排一段“模拟应对”环节,比如➣让她们模拟跟客人聊天,看看反应。请您牢记:能在压力下保持冷静、主动化解尴尬的,才是真正的“硬核”货色。
再说职业素养。这个行业里,有点“潜规则”——您得懂得把握“尺度”。比如问:“你介意客人给小费吗?”“您能接受大部分时间站着服务吗?”如果她回答“我可以接受”,你就要开始留意她的耐心和抗压能力。很多新人一开始觉得“只要颜值够高就行”,但实际上,如果不能坚持长时间高压状态,很快就会崩盘。这里我建议:面试时可以安排一段“压力测试”,比如➣让她模拟连续工作20分钟,看反应。
关于行业的秘密之一:不要忽视“底线”问题。我曾经遇到过许多新人,以为只要“能做”就行,但其实很多岗位有“潜规则”,比如➣不让问客人“要钱”,或者不能主动提及“其他服务”。这些都是后面大坑。我在选人时,特别会问:“你觉得这个行业的底线在哪?”如果回答“我没有底线”,那就不用多说了,安全起见,直接踢出去。请您记住,行业里最忌讳那种“只看表面”的人,这会带来非常大的风险。
反正最后就是,入行招聘的重点其实就是:
- 多问“过去经验”背后隐藏的细节,比如➣“您是怎么和客人沟通的?”
- 设立“模拟应对”环节,检验应变能力
- 不要只看“外在”,更要关注“内在潜力”
- 询问“行业潜规则”和“底线”问题,判断真实性
- 最重要的是,观察她们的抗压、应变、耐心,这三点才是真能“变现”的硬指标
你要相信,行业里没那么多盲目迷信“颜值决定一切”。会玩、懂规矩、能抗压,才是真正能在这个行业长久混的关键。这些年我摸索出一套办法,操作起来也很简单:面试现场模拟,重点问“潜规则”,自己多观察,多判断。只要你记住这几条,招聘到靠谱的新人,少走弯路,绝对比那些只看表面的人强太多了。
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